Образцы документов

Керівнику ТОВ «Колцентр"

03150, м. Київ, вул. Боженка, 8

Петрова Катерини Гаврилівни

            Мною було отримано дві письмові вимоги від імені ТОВ «Колцентр», в яких вказано про наявність у мене заборгованості за кредитним договором № 490131711 від 16.02.2009 р. укладеним з ПАТ «Альфа-Банк» у розмірі 12 441, 92 грн.

У письмових вимогах вказано, що ТОВ «Колцентр» співпрацює зі мною на підставі договору доручення та має право займатися моєю кредитною справою та контролювати фінансові надходження на мій рахунок.

Однак до цих письмових вимог не було додано належним чином завіреної копії договору доручення № КА1/АБ, на який було зроблено посилання, а також не було додано розрахунку заборгованості за кредитним договором № 490131711 від 16.02.2009 р. на вказану суму з розрахунком суми основного боргу та штрафних санкцій, у зв’язку з чим я вважаю вимоги ТОВ «Колцентр» необґрунтованими.

Також хочу зазначити, що: згідно з частиною 6 cтаті 23 Закону України «Про інформацію», інформація про особу охороняється законом. Статтею 32 Конституції України визначено, що ніхто не може зазнавати втручання в його особисте і сімейне життя, крім випадків, передбачених Конституцією України. Отже, збирання, зберігання, використання та поширення особистої інформації про особу без її згоди є прямим порушенням чинного законодавства, і вважається здійсненим злочином.

Статтею 60 Закону України "Про банки і банківську діяльність" встановлено, що банківською таємницею, зокрема, є відомості про банківські рахунки клієнтів, фінансово-економічний стан клієнтів та ін. Приватні особи та організації, які при виконанні своїх функцій або наданні послуг банку безпосередньо чи опосередковано отримали конфіденційну інформацію, зобов'язані не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь третіх осіб.

Я не надавала ПАТ «Альфа-Банк» письмового дозволу на розголошення конфіденційної інформації щодо кредитного договору № 490131711 від 16.02.2009 р. третім особам, у зв’язку з чим дії Банку та дії Вашої організації я вважаю протиправними з огляду на вищевказані норми законів.

Пунктом 5.3. Кредитного Договору № 490131711 від 16.02.2009 р. передбачено, що Банк має право надавати інформацію про позичальника, про умови Договору, про стан заборгованості позичальника за Договором тощо, третім особам – новим кредиторам Позичальника, у випадку відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором третім особам  - новим кредиторам Позичальника та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного здійснення, а також будь яким іншим третім особам – контрагентам (партнерам) Банка, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу кредитування.

Таким чином, цим пунктом Договору передбачено право Банку передавати інформацію третім особам які залучені до процесу кредитування, однак ТОВ «Колцентр» не здійснює кредитування, а виконує дії по досудовому врегулюванню питань, пов’язаних з простроченою заборгованістю, що свідчить про те, що Банком було порушено вимоги ст.. 60 ЗУ «Про банки та банківську діяльність».

Крім цього, після отримання мною письмових вимог, мені неодноразово телефонували представники ТОВ «Колцентр», у тому числі в занадто пізній або занадто ранній час, я неодноразово чула на свою адресу погрози, образи, які заподіюють мені непоправної моральної шкоди, часто до мене застосовували психологічний вплив, шляхом надання інформації про заборгованість родичам або знайомим, а також інші дії,  які мають явні ознаки порушення конституційних прав і втручання в особисте життя людини.

Зазначені погрози містили ознаки примушування виконати мене цивільно-правові зобов'язання за кредитним договором.

Відповідно до ст. 355 Кримінального кодексу України передбачається відповідальність за примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань. Тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов'язання з погрозою насильства над потерпілим або його близькими родичами, пошкодження чи знищення їх майна.

Відповідно до ст. 189 Кримінального кодексу України передбачається відповідальність за вимогу передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці, тобто за вимагання, Ваші дії можна кваліфікувати за ч. 2 ст. 189 КК України «Вимагання, вчинене за попередньою змовою групою осіб» та ст. 182 КК України «Порушення недоторканості приватного життя».

На підставі вищевикладеного, керуючись ст.. 20 Закону України «Про звернення громадян»,

ПРОШУ:

1. Надіслати мені належним чином завірену копію документів, підтверджуючих Ваші повноваження по стягненню заборгованості за кредитним договором № 490131711 від 16.02.2009 р. укладеним з ПАТ «Альфа-Банк», а саме, копію договору доручення № КА1/АБ, укладеного між ТОВ «Колцентр» та ПАТ «Альфа-Банк», копію свідоцтва про реєстрацію, а також копію ліцензії на здійснення фінансових послуг;

2. Надіслати мені розрахунок заборгованості в обґрунтування суми боргу у розмірі                 12 441, 92 грн., у тому рахунку і суми основного боргу і штрафних санкцій;

3. Припинити незаконні дії щодо телефонних дзвінків на мій телефон з погрозами та з вимогами виконати цивільно-правові обов’язки за кредитним договором;

4. У випадку, якщо виникнуть якісь питання щодо предмету цього листа, або інщі питання щодо кредитного договору № 490131711 від 16.02.2009 р. укладеним з ПАТ «Альфа-Банк», прошу дзвонити за телефоном 095-695-59-14 моїй довіреній особі;

У випадку, якщо після отримання цього листа, ТОВ «Колцентр» не припинить незаконні дії що пов’язані з заборгованістю за кредитним договором № 490131711 від 16.02.2009 р., я змушена буду звернутися зі скаргою в ПАТ «Альфа-Банк», або до уповноваженого органу з питань захисту прав споживачів, або до правоохоронних органів з заявою про порушення кримінальної справи за ст.. 189, 355 Кримінального кодексу України.

Петрова К.Г.       __________________